Politique de Retours et de Remboursements
Merci d’avoir fait vos achats chez awanirifi ! Nous souhaitons que vous aimiez pleinement votre achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), nous sommes là pour vous aider.
Retours
Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre article. Pour être éligible à un retour :
L’article doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
Un reçu ou une preuve d’achat est requis.
Les articles non retournables incluent :
Cartes-cadeaux
Articles en promotion ou en vente finale
Produits personnalisés ou sur mesure
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
info@awanirifi.com
Merci d’inclure votre numéro de commande ainsi que la raison du retour.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’état de votre remboursement.
Si celui-ci est approuvé, un remboursement sera effectué via le mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Dans certains cas, des frais de réapprovisionnement peuvent s’appliquer (le cas échéant, cela vous sera communiqué à l’avance).
Articles Endommagés ou Incorrects
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais supplémentaires pour vous.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter :
Email : info@awanirifi.com
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